Вытяжка MAUNFELD – не работает вентилятор

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Maunfeld.
2. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, запишет:

1. адрес
2. марку+модель прибора - он должен сразу взять с собой все запасные детали Маунфелд
3. нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам он озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Маунфилд. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Маунфелд за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных модулей Маунфилд и инструментов для их установки.