Посудомоечная машина MAUNFELD – выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Maunfeld.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:

• адрес
• удобное потребителю время визита
• марку-модель техники - с целью взять с собой запчасти MAUNFELD

Иногда мастер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники Маунфелд. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Маунфилд за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором нужных узлов MAUNFELD и инструментов для установки.